岗位职责:
1、通过淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售;
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答;
3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等,做好售后服务工作。
任职要求:
1、20-30岁,中专以上学历;
2、熟练操作电脑和使用互联网,打字速度60/分钟以上;
3、有一定的销售、聊天技巧,有半年以上淘宝客服经验;
4、良好的语言表达能力,思维敏捷,可以和顾客在线上和电话中良好沟通。
职位详情
全职淘宝客服专员
浙江杭州18-50岁1-3年大专
浙江-杭州18-50岁1-3年大专
浙江-杭州18-50岁经验不限学历不限
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浙江-杭州18-50岁1-3年大专
浙江-杭州18-50岁经验不限学历不限