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全职导购客服

广东广州23-45岁1-3年中专

职位描述
(住在员村附近优先考虑)
职位描述
(1)、在线销售(主要工作):在线销售网店商品,解答顾客咨询;
(2)、售后服务:跟进物流,处理客户投诉、解答客户咨询,管理客户资料。
(3)、数据统计:整理、制作客户分析资料、运用EXCEL进行统计销售数据;
(4)、网络宣传:参与设计网络宣传方案,进行宣传信息的制作、发布、跟进.
(5)、宝贝制作:依照规章流程,制作上传并维护店铺宝贝。
任职要求 
(1)、中专以上学历,国语标准流利,有服装网店客服经验者优先;
(2)、具有1年以上淘宝网购经验,拥有自己的淘宝&支付宝账号;
(3)、具有良好的沟通能力、客户服务意识和团队合作精神;
(4)、了解国内各大运动装&时装品牌,掌握服装的工艺和面料基本知识; 
(5)、熟悉淘宝助手、photoshop、EXCEL分类汇总,数据筛选的基本操作;
(6)、较为熟练地使用一种打字输入法(五笔/拼音),打字速度每分钟60字以上。
工作地址

广州市汉兴实业有限公司
广州市汉兴实业有限公司——作为“menlow曼奴”品牌授权、在中国大陆合法的商标使用者,是一家大型的服装系列产品生产销售企业,拥有经验丰富、阵容的销售队伍,现已于广州、北京、上海、成都、西安等大中城市设立了完善的连锁销售体系,在全国开设有400多间销售网点。随着“曼奴”连锁网点的不断增多,汉兴公司引进管理手段,运用完善的电脑网络传递信息,实现了财务电脑化、配货电脑化、办公自动化的现代化管理模式,并加强文化营销、服务营销、关系营销的管理,在短的时间内实现了整合营销。在品牌策略方面,汉兴公司以品牌差异化策略统揽,运用“理念差异化、产品差异化、服务差异化、形象差异化、传播差异化”等手法,与其它品牌有效的区隔,真正塑造出“曼奴”与众不同的强势品牌形象。
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