职位职能: 客服经理(非技术)
职位描述:
主要工作内容:
1、负责客诉、VIP的统筹管理工作,制定相关管理制度、流程;
2、负责制订并实施售后服务月、年度计划,处理特殊或重大的客户投诉;
3、负责团队的组建和日常工作的管理及客服部与其它部门的沟通协作。
岗位要求:
1、专科以上学历,三年以上同岗位工作经验;
2、熟悉服装行业售后服务、VIP管理流程;
3、具备较强的沟通协调能力和服务意识;
4、有团队管理能力,能承受较强的工作压力。
职位详情
全职客服经理
18-25岁经验不限学历不限
18-25岁经验不限学历不限
18-25岁经验不限学历不限
18-25岁经验不限学历不限
18-25岁经验不限学历不限
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