任职要求:
1、熟悉基本电脑操作和淘宝操作流程,沟通能力强;
2、掌握基本的谈话技巧,有良好的承受客户抱怨的抗压能力;
3、对电子商务(目前主要为淘宝)有兴趣;
4、善于与客户沟通,提高店铺美誉度;
5、有网络售后处理经验者优先考虑。
岗位职责:
1、负责在线应答客户,处理发货后订单的物流跟踪;
2、处理客户签收货后,对货品不满意造成的退换货或投诉等日常售后问题;
3、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况,以便维护良好的客户关系;
职位详情
全职售后客服(急招)
广东深圳20-35岁1-3年学历不限
广东-深圳20-40岁1-3年初中
广东-深圳25-45岁3-5年本科
广东-深圳25-45岁3-5年本科
广东-深圳25-45岁3-5年大专
广东-深圳25-45岁3-5年本科