岗位职责:
1、通过网络聊天工具解答用户对网络交易的咨询;
2、受理用户对网络交易、服务等方面的投诉;
3、准确记录客户信息并存档;
4、接受项目的各项考核。
任职资格:
1、学历及工作经验无特别要求;18-30岁男女均可;
2、普通话一般即可;普通话标准者优先;
3、有网络购物客服经验者及熟悉网络购物推广者优先考虑;
4、对网络营销和网络推广了解熟悉,有自己的见解;
5、具有良好的沟通能力和服务意识,能适应轮班制工作的要求;
6、中文打字速度在40字/分钟以上。