职位职能:  客服专员/助理(非技术)  销售代表
职位描述:
岗位职责：
1、根据加盟协议和客户订货情况，及时为客户做好配货、发货、补货、换货等业务，为客户做好及时有效的销售和陈列指导，充分发掘客户潜力，促进客户销售业绩提高；
2、充分介绍公司的货品状况及相关知识，指导客户做好及时熟悉公司的货品；
3、受理客户的投诉或建议并及时向上级主管反映，处理方法和结果及时反馈给客户；
4、接待客户现场或电话的业务咨询；
5、客户信息备案，将商品信息数据加以统计分析，即时客户反馈行业供求情况；
6、认真做好定期客户回访工作，收集客户意见建议；
任职资格
1、市场营销等相关；
2、对市场营销有深刻的认知；
3、具备较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；
4、具备较强的语言表达能力、协调能力和公关能力；
5、熟悉操作办公软件。