职位职能: 客服专员/助理(非技术)
职位描述:
【职位职责】:
1) 主要工作,通过旺旺聊天软件与顾客沟通,解答顾客咨询
2) 熟悉淘宝网店的购物流程,协助顾客完成订单
3) 协调仓库发货,
4) 通过聊天软件,为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉.
【职位要求】:
1、高中(或技校中专)学历,要求打字熟练
2、为人积极进取,工作态度端正
3、做事细心,有条理。文字沟通和理解能力强。