1、负责网站在线客服系统回答客户咨询，解决客户疑难，并协助引导客户下单； 
2、具有客户服务意识和销售技巧，提高客户的成交率； 
3、发货情况的查询及追踪； 
4、售后问题的介入及处理。 

 
岗位要求： 
1、大专及以上学历；
2、具有一年以上网站客服工作经验，熟练操作电脑，能熟练同客户在网上交流； 
3、责任心强，耐心细心，有良好的沟通能力、语言表达能力和分析判断能力； 
4、能够适应做六休一及早晚班调节工作时间安排； 
5、有良好的职业素质，合作意识和团队精神。
（欢迎来电咨询）