职位描述:
职责和要求
负责网店零售顾客的接待,解决顾客的购买疑虑,做好售前售后工作。
岗位要求:
能够设身处地为顾客着想,为顾客负责,道德水平高。做事耐心、细心、按部就班、条理性强。
1、年龄18-30;
2、有亲和力,良好的心理素质,自我调节能力强,工作主动性强;
3、身体健康,诚实、敬业;具有良好的沟通能力;团队合作精神;工作积极主动、认真负责;
4、有客服工作经验者优先;
基本工作内容:
1.接待咨询的顾客
2.处理好售前/售后工作
3.及时将近期客服工作过程中发现的问题和机会作出反映。
应聘条件:
1.熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度快(者可适当放宽);
2.具有较好的沟通能力;
3.工作细致认真,有耐心,吃苦耐劳,愿意从小事做起;
4.品德良好,强烈的服务意识,坚强不屈,较强的团队合作精神;
每天工作时间: 早班客服:上午8点半——下午5点,晚班客服:下午4点——凌晨12点半(每周轮班)
我公司重视人才,客服转正后实行:2500-5500之间。我公司目前的薪资待遇水平高于市场水平,具有竞争优势。
(注:公司包食包住,试用期间不包住,转正后需扣100元伙食费)