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全职淘宝客服(售前)

广东广州18-25岁经验不限学历不限

职位描述
职位描述:
职责和要求 
负责网店零售顾客的接待,解决顾客的购买疑虑,做好售前售后工作。 

岗位要求: 
能够设身处地为顾客着想,为顾客负责,道德水平高。做事耐心、细心、按部就班、条理性强。 
1、年龄18-30; 
2、有亲和力,良好的心理素质,自我调节能力强,工作主动性强; 
3、身体健康,诚实、敬业;具有良好的沟通能力;团队合作精神;工作积极主动、认真负责; 
4、有客服工作经验者优先;

基本工作内容: 
1.接待咨询的顾客 
2.处理好售前/售后工作 
3.及时将近期客服工作过程中发现的问题和机会作出反映。 

应聘条件: 
1.熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度快(者可适当放宽); 
2.具有较好的沟通能力; 
3.工作细致认真,有耐心,吃苦耐劳,愿意从小事做起; 
4.品德良好,强烈的服务意识,坚强不屈,较强的团队合作精神; 
每天工作时间: 早班客服:上午8点半——下午5点,晚班客服:下午4点——凌晨12点半(每周轮班) 

我公司重视人才,客服转正后实行:2500-5500之间。我公司目前的薪资待遇水平高于市场水平,具有竞争优势。 

(注:公司包食包住,试用期间不包住,转正后需扣100元伙食费)
工作地址

广州阔色服装有限公司
YYG夜衣馆,主打休闲及通勤的大众时尚路线,面向28-35年龄段的成熟女性定制 于2009年开始网上销售至今,拥有良好口碑和一定客户群 分别于2010年,2011年获得淘宝女装30家欢迎店铺 及淘宝女装年度30强等荣誉~~ 未来,我们邀您一起创造更多奇迹~ 这段时间的奋斗,更让我们坚信:只有认真负责的对待每一个顾客,留住每一个顾客,认真负责的筛选人才,选择正确的人,珍惜他们,帮助他们发挥出自己的潜力,给他们公正的回报。才能使夜衣馆这个品牌不断的发展,进步。 我们发自内心认同并遵从这样的价值观: 一、重视责任,一个人或一个团队,能获得多大的成就,取决于他们愿意承担起多大的责任,我们要共同为顾客和团队里每一位成员负责。 二、重视公正,我们将不惜一切代价建立起一个公正的,值得一起奋斗和施展才能的平台,在这里有能力不会被埋没,有付出不会没有回报。 三、重视成长,我们一直在迅速成长,帮助每一位团队成员发现自己的长处,挖掘出潜力,在磨砺和摸索中逐渐为实现各自人生价值打下基础。 四、重视信任,一群人,如果想要一起去做成一件事,没有信任作为基石,就不可能产生追逐梦想的激情,不可能产生共赴难关的斗志。我们都经历过那种人与人之间既合作又无法信任的工作环境,深知其种种弊端,我们誓要建立一种能够开诚布公,彼此信任的合作氛围,只有这样才能全力以赴,共同获得市场上的成功,创造出奇迹。 五、重视实干,我们认为一个再好的想法,比不上一个简单的行动,我们相信是行动创造了价值,我们相信一个具体细节的改善比一套伟大的概念更有作用。我们没有什么宏伟战略,正确的价值观足以使我们知道路在何方,我们只需要行动,行动再行动。 如果您认同我们的价值观,不论您年龄几何,学历几何,职位高低,过去是辉煌或者暗淡,只要愿意放下过往,乐于行动,请您给我们投递简历,随着我们的迅速发展,未来广阔的成长空间,必然能使人尽其才。
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