职位描述:
1、负责客服部门的管理,完成标准客服工作制度;建立并开展客服人员的培训工作;
2、带领客服团队为会员提供热诚、规范的电话咨询和在线回答问题的服务;
3、社区(论坛、博客、播客等)管理及推广。
职位要求:
1、大学专科以上学历,男女不限;
2、2-3年大型网络服务公司客服主管职位工作经验;
3、出色的沟通、协调能力,具亲和力,对团队有的忠诚感;
4、有带领10人左右客服人员的团队管理能力,能让客服部门的内部工作及其它各部门的工作形成良性互动。
职位详情
全职客服经理/主管
18-40岁经验不限中专
18-40岁1-3年学历不限
18-40岁1-3年大专
18-40岁1-3年中技
18-40岁1-3年中技
18-45岁1-3年中技