注:一定要能接受上晚班,能住公司宿舍。不能接受的请不要投。
白班时间:8:30-17:00 晚班时间:17:00-00:00
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工作职责:
1.利用淘宝旺旺、QQ等在线聊天工具回答客户问题,促成交易;
2.了解客户需要,妥善处理客户投诉,保证客户满意。
3.处理淘宝店铺客户订单, 帮助客户查询跟踪物流情况。
4.处理淘宝店铺中差评。
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任职要求:
1.有耐心有礼貌的答复客户
2.熟练使用日常办公软件,电脑操作熟练,打字速度快(60字/分以上)
3.有良好的职业道德和沟通技巧
4.1年以上皇冠网店服务经验或者商城服务经验者优先。
5. 头脑灵活,做事认真负责,能吃苦耐劳、耐心细致,有团队协作精神;
岗位薪酬 :
1、工作期间公司负责工作餐,每年生日公司赠送生日蛋糕一只;
2、享受公司创新奖、员工奖、年总奖等奖项;
3、享受销售业绩提成制度,本岗位基本工资1500元+绩效考核工资+商品销售提成;
备注:
为保证该岗位的薪酬,2011年执行底薪:1500元加保底提成2500元左右与商品销售额提成(按高者发)。
预计平均工资: 2012年预期年薪5万元左右,2013年预期年薪7万元左右。