职位描述
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1、熟悉公司企业文化,熟悉并掌握公司产品相关信息,了解客户的需求;
2、利用聊天工具(QQ、旺旺),电话等通讯手段为客户提供服务;
3、了解和发掘客户需求及购买愿望,介绍自己产品的优点和特色;
4、及时做好来询客人导购服务,解答客户相关提问,并促成订单,完成销售;对后台订单处理,协助仓管人员发货
5、建立客户档案,定期客户回访,处理客户的退换货请求与售后跟踪服务,提高客户满意度以检查客户关系维护的情况;
6、申利用各种网络资源,对网站品牌及商品进行宣传,包括淘宝旺旺、QQ发信息,空间、论坛、博客发帖或回复等多种形式;
7、报淘宝站内站外的各种活动。
任职要求:
1、18—26岁,高中或中专以上学历。
2、熟悉淘宝销售技巧,有网络销售经验以及有较强的沟通能力,良好的客户服务意识。
3、热情主动的服务态度,较高的语言沟通能力和谈判技巧,愿意倾听客人的意见和抱怨,能够独立、顺利解决问题;
4、熟悉互联网交流工具和各种办公软件,熟悉淘宝后台操作,打字速度快每分钟60字以上
5、性格活泼,待人热情,具团队合作精神、责任心强,对销售感兴趣,能适应加班要求,具备一定鞋类知识和相关工作经验者优先。
如没有网络销售经验者勿扰!谢谢!
广州旷野户外用品制造有限公司
广州旷野户外用品制造有限公司(原广州市富和旅游用品有限公司)诞生于2003年3月,在历经7年的风雨磨砺后,已由先前的小型加工厂逐渐转型成一家行业资源丰富、品种配套齐全、技术精湛新颖的工贸一体化企业!公司业务办公大楼位于交通便利、环境优雅的广州大道北同和路,距广州白云机场和广州火车站均约30分钟的车程。
公司自开创以来,先后与国内外的采购商及各地的销售组织建立了良好的合作关系,多次调派技术设计人员协同一些国际组织开发了多项款式新颖、性能前卫的产品。公司以“立精神,构世纪蓝图”的经营理念,严格贯彻内部的管理运作。我们认为,“精神”既指人又喻物,因为我们深刻意识到只有拥有的人才和树立良好的社会信誉、企业才能打造的“作品”。
随着社会不断进步,人们对探索自然、了解的自然、接近自然的兴趣愈发加深。公司将以振兴我国户外工贸产业为己任,把生活与自然、户外及休闲的结合起来,倡导人类与自然的和谐共处。
七年的风雨洗礼对我们来说只是一个经验累计、厚积薄发的开始,我们将继往开来,不懈的追求的管理技术和解决客户需求。在“诚信为本、互惠至上”的基础上真诚地与社会各界友人携手合作,共同开创明天的辉煌!
公司正处于高速发展期,需要更多社会人才的加入。公司坚持人性化的管理原则,尊重知识,尊重人才,未来的发展空间,良好的发展平台已经铺开,欢迎有进取精神的朋友加入我们的团队,共同进步,共谋前途。并真诚期盼与各界同仁共同合作,共创事业新局面。
公司提供工作餐,配备休闲娱乐设施,丰富员工业余生活。
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