1、经理职位,独立负责部门工作,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、5年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
职位详情
全职客服经理
广东深圳18-35岁3-5年大专
广东-深圳25-40岁1-3年大专
广东-深圳20-35岁1-3年中技
广东-深圳25-45岁5-10年大专
广东-深圳18-45岁经验不限大专
广东-深圳18-35岁经验不限学历不限