岗位职责：
1、售前沟通能力强，亲和力佳，了解客户消费心理，引导及安抚客户； 
2、售中修改价格及运费；
3、处理售后问题负责客户疑难订单的追踪和查件；
 
职位要求：
1、熟悉电脑操作，常用软件操作，打字速度每分钟60字以上，为客户解答各种咨询问题，为达成交易的客户提供售前、售中、售后线上服务； 
2、有淘宝客服经验，熟悉了解淘宝网、拍拍网的购物交易操作流程优先；
3、具备较好的电话沟通能力；
4、诚实，勤快，有耐性，细心，脾气好，思维活跃，敏捷，头脑灵活，能随机应变，有责任心，创新意识强，学习能力强，能适应较枯燥和单调的工作； 
5、妥善解决投诉工作，能够持续接受工作压力和挑战，有冲劲和激情，积极乐观；
6、积极主动，团队协作力强，学习能力强； 
10、熟悉服装设计或是美术优先考虑；
11、需要长期合作,想打短工或临时工、兼职的请绕道, 不能私自开店或兼职其他店铺，一经发现立即开除，靠基本工资混日子的请绕道。