职位描述:
1、做好客户售前和售后回访和跟踪工作、回答咨询、处理客户投诉;
2、收集信息并及时反馈至本部门及相关部门,协助完善各项服务以及管理流程,提高客户满意度;
3、建立会员档案并做好维护管理。
任职要求:
1、熟练运用办公软件及旺旺、拍拍、电话等销售手段;
2、具备良好的协调性,团队意识强,良好的沟通能力和理解能力,善于总结分析,并不断优化工作流程;
3、有较好的事务跟踪处理能力,数据整理能力。
4、有相关工作经验者优先。
职位详情
全职客服
浙江杭州22-40岁1-3年中技
浙江-杭州23-40岁1-3年大专
浙江-杭州22-40岁1-3年大专
浙江-杭州22-40岁1-3年大专
浙江-杭州22-40岁1-3年大专
浙江-杭州22-45岁1-3年大专