1.发展维护良好的客户关系;
2.维护好公司产品的售后服务和维修管理;
3.进行有效的VIP客户管理和沟通,了解并分析客户需求,并进行方案规划;
4.建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈);
5.向领导和质量部门提供数据、产品质量信息,为解决问题提供建议。
*三年以上市场管理或客户服务经验。
任职要求:
1.对客户服务和市场营销工作有较深刻认知;
2.熟悉业务策划活动程序;
规划、组织、推进客户服务,维护良好的客户关系;
3.熟练操作办公软件;
4.英语流利者优先考虑;
5.两年以上经理级相关工作经验
6.工作积极热情,责任感强;
7.具有较强的沟通、协调能力和公关能力,良好的团队合作精神;
8.积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。