职位详情

全职淘宝客服

广东广州18-30岁1-3年中专

职位描述
1、通过在线聊天工具(包括淘宝旺旺和腾讯QQ等)负责与顾客沟通,解答顾客对产品和服务的疑问

2、系统订单的及时处理、货物的调配、跟踪仓储发货的进度,处理客户退换货

3、顾客关系维护,在线解答顾客的咨询,引导顾客顺利完成购买,以及促成顾客多次购买

4、负责顾客疑难订单的处理,以及评价、投诉和纠纷的处理

5、按要求完成公司分配的月度、季度、年度销售任务



任职要求:

1、计算机熟练,打字速度60字/分以上,良好的心态,能平和面对各种问题和客户;

2、对淘宝或独立网站的客服操作有一定的熟悉,能熟练应用旺旺、QQ与客户沟通,语言沟通能力强,能轻松的与客户电话沟通解决商品和购买服务的问题;

3、性格好,认真负责、态度亲和,细心且有耐心,有强烈的客户服务意识。

4、具备良好的语言沟通能力,包括文字表达、语言表达等方面的要求;

5、具有良好团队意识、良好的自我管理和学习能力。

6、热爱网上销售和推广,对服装或内衣行业或产品有了解和兴趣;


此岗位公司提供宿舍
工作地址

广州市依纯服装有限公司
广州市依纯服装有限公司,是一家集设计,生产,销售为一体的服装营运商,以的艺术设计、精湛的工艺、科学的管理和规范的市场运作征服了无数消费者。下辖三家股份合作企业,包括负责市场运营的广州依纯服装有限公司,负责产品生产的龙洞依纯依晨内衣厂,企业集合众多资源,为品牌的合作伙伴及消费者提供满意服务。 在内衣制造领域,37°Love正逐渐展露实力:公司建立了科学的采购体系,选用国际流行面料,形成完善的面料采购供应系统,生产原料源源不断;公司拥有全套内衣生产线、日本原装打版系统等设备,真诚打造每一套产品,为消费者呈现各种材质的天然本色,产品的美观性、穿着性、时尚感得到了有力保障,为顾客带来穿着体验。 37°Love拥有的生产研发能力;公司拥有业内产品设计开发人员以及配套完善的板房设备,采用流行并经市场验证舒适的原辅材料,以品质立业,用爱心奉献,实现技术共享,品质共享。 公司自主开发生产的系列产品在市场中取得良好的市场认同,目前国内各主要城市均已有品牌专卖店,产品畅销全国二十多个省市自治区。37°Love,力争做研发创造在消费者需求之前,营销服务以消费者价值为先,为我们的消费者提供时尚健康的产品、的消费体验、全程的服务,把企业打造成为国内、影响力的品牌。 公司自成立以来,旗下品牌获得诸多殊荣,曾赞助2005年世界旅游小姐大赛,2007、2008、2009超级模特环球大赛,2007年—2009年连续获得“重质量、守信誉单位”,品牌所获荣誉还包括: 中国品牌 全国服装行业免检产品 全国 “质量、信誉、服务AAA级会员单位” 中国质量信誉监督管理协会“重质量、守信誉”单位 中国品牌评价中心授予“全国内衣行业畅销品牌” “ICFA国际连锁经营行业协会”会员单位
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