岗位职责：
1、B2B业务对接
1) 按时按质给客户提报新品；
2) 按照每个客户要求整理图片，并上传；
3) 根据每个客户后台系统进行业务对接；
4) 按照具体需求制作ERP单据；
5) 按照公司规定与物流部对接发货；
6) 跟踪并处理返货事宜；
7) 与客户及财务核对往来账目，并做开票处理；
8) 跟踪货款到账情况。
2、B2C业务对接
1）巡查店铺货品结构与价格执行
A 控制店铺销售价格，严格控制商品出货折扣；
B 新品上架是否齐全。
2）配合合作商完成促销活动准备工作
A 商品信息提供；
B 货品备足；
C 物流发货跟踪。
3） 客户店铺页面管理
A 定时更换线上店铺页面；
B 货品上架跟踪；
C 活动页面更新跟踪。
4)销售对账
A 销售单据录入；
B 每月与客户进行账目核对；
C 每月与公司财务终确认账目。
3、维护客户关系，建立客户资料管理系统
1) 定期回访客户；
1) 记录每个客户工作流程，严格按照流程处理；
2) 建立客户管理系统，分析客户需求反馈。
2、产品售后服务
1) 客户反馈问题及投诉处理；
2) 每次退货商品安排质检并做入库处理；
3) 统计并整理售后产品资料，分析并反馈上级。
3、完成上级交待的其他工作
任职资格：
a 性格好，有耐心及责任心，能够长期稳定的干好工作；
b 具有良好的团队合作精神；
c 头脑清晰，思路敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；
d 熟悉办公工具、软件；
e 良好的沟通协调能力；
f 较强的计划性和执行能力；
g 熟悉相关采购合同及条款制定，熟悉相关合同文本者优先；