1.负责会员制的管理和运营，包括会员章程和积分设计、渠道建设、活动策划执行、数据库管理等. 
2.负责VIP客户服务总体策略与计划，确定与落实工作目标
3.优化与完善VIP客户服务管理流程与制度，推动计划执行 
4.对市场进行VIP会员的开发、跟踪、服务及管理 
5.负责VIP客户信息的收集、资料的整理与存档归类，并健全会员档案管理及会员营销活动策划. 
任职要求: 
1.新闻、中文、营销、广告等相关，大专以上学历，二年以上VIP相关管理工作经验，具有服装行业VIP客服管理经验者优先. 
2.熟悉VIP运作模式，良好的管理能力和协调能力，较好的危机处理能力. 
3.有较好的服务意识和客户导向精神，工作耐心，细致，有较强的沟通协调能力和团队合作精神.