一、岗位职责：
 
有网店客服相关经验，了解淘宝的交易流程；
线上与客户交流，销售商品，具有客户服务意识和销售技巧，有一口流利的普通话；
收集整理用户对产品的反馈信息，能独立分析产品的说明并满足顾客需求，解答用户咨询，协助解决用户在使用过程中出现的问题，具有的工作责任心；
整理每日发货信息;
诚实守信，勤奋敬业，吃苦耐劳，具有良好的团队合作精神，能承受高压力工作。
二、任职要求：
 
性别不限，20-35岁之间，高中/中专学历；
熟练操作office办公软件；
熟悉电子商务平台，了解淘宝、拍拍、易趣的后台操作流程；
对淘宝销售有一定的了解，有从事过淘宝销售工作优先考虑；
热爱服务行业，具有主动服务及销售的意识；
具备一定的沟通、交流能力，有一定的服务意识。