任职要求：
1、熟悉淘宝商城的操作流程和实际运用经验，熟悉淘宝购物流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）；
2、了解淘宝商城的营销规则。普通话流利，懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通，能在短时间内了解商品为顾客解答和推荐；  
3、熟练使用OFFICE等常用办公软件，打字速度快；
4、思维敏捷,变通能力强，有良好的服务意识,工作耐心细致，有责任心；
5、有女装类商品销售经验优先选择。


岗位职责： 
1、负责跟进买家的咨询，处理淘宝商城等网络购物网站的客户订单； 
2、与客户在线交流，了解客户需求，收集处理客户信息，并及时反馈，妥善处理客户投诉，保证客户满意； 
3、处理日常客户订单，进行货品的发货跟踪，完成销售任务 ；
4、负责处理淘宝售后问题 。