·负责为客户及时提供准确的供、发货信息及新产品信息；
·负责与客户保持沟通和联系，了解客户的销售状况（库存结构）；
·负责对客户的服务全程跟踪,详细登记客户投诉、及时解决客户提出的问题；
·根据公司的营销政策，向客户宣传公司的品牌经营思想理念，使客户和公司保持一致；
·熟悉公司所有产品情况，能及时将新产品推荐给客户，并按客户要求组织好订单；
·负责客户发货单据、退货单据、发运单据的传递，客户退货上帐额度的审核；
·按客户分类仔细登记发货、退货情况，保证原始数据的准确录入;
·负责客户合同、档案的建立、变更、管理，并及时建档，妥善保管，做好保密工作;
·协助销售经理与客户沟通及配发货；
·为销售经理提供准确的库存明细;
·负责直营、专卖店的配发货及协调沟通;
·根据库存表填报各商场专柜的要货单和退货单;
·审核各专柜上交的盘存表并核查台帐库存数量等，协助解决各专柜收货、退货过程中存在的一些问题；
·做好与公司内财务、仓储、市场、生产、及其它职能部门的沟通;


岗位要求：
1、 大专以上学历，男女不限； 
2、3年以上服饰类/纺织类产品的售后服务经验；
3、具备良好的表达能力,谈判及沟通能力；有较强的执行能力；
4、熟悉服装ERP系统，能吃苦耐劳，承受工作压力。
5、面试前请先浏览公司网站：.rocawear