1、通过在线聊天工具（旺旺）进行售前、售后沟通，引导客户下单至交易完成；

　　2、及时有效的处理客户的订单，售后问题及一些工作中存在的问题；

　　3、维护日常客户关系，促进互动与销售，提高客户满意度；

　　4、熟悉淘宝买卖操作流程（有淘宝客户经验者优先）；

　　5、具有团队精神，自我情绪控制和调节能力强；

　　6、较强的沟通能力，较强的服务意识，有耐心；

　　7、打字速度50字/分