职位描述
职位标签:
前台文员 淘宝客服
职位职能:
前台接待/总机/接待生客服专员/助理(非技术)
职位描述:
任职条件：
1、22-26岁，中专及以上学历，身高160CM以上；
2、形象好气质佳，普通话流利，具有亲和力；
3、能熟练操作使用电脑及常用办公软件；
4、具有良好的沟通和表达能力，应变能力强；
5、热爱服装行业，愿意在该行业长期发展；
6、熟悉淘宝运营有客服经验优先；
岗位职责：
1、负责公司来访人员登记和接待；
2、负责公司外来快递、信件等登记发放；
3、负责网店客户咨询，引导客户购买；
4、负责处理退换货及投诉等客户售后服务；
5、其它上级交办的工作。