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全职客服专员/助理

广东广州22-45岁1-3年中专

职位描述
职位描述:
1.执行公司各类产品的售后服务工作,执行公司内部售后流程顺利完成;
2.执行物流查询及退换货问题订单处理;
3.执行店铺新老会员的定期回访维护,倾听顾客的建议与意见,及时向主管反馈信息并提供改善方案;
反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
岗位要求:
1.中专以上学历,服装企业两年以上客服岗位经验,有较强的语言表达能力、沟通能力。
2.熟悉客户订单、补单及配货等工作的流程与技巧,善于灵活处理各类问题,有较强的责任心和客户服务意识。
3 . 自我学习能力强,有良好的团队合作意识,有服装专卖店经验者优先。
工作地址

广州市圆隆服饰有限公司
法国红凯贝尔国际(集团)有限公司所属的中国子公司坐落在美丽的花城广州,经过十年的努力现已拥有厂房5000平米及全套美日进口作业设备,年生产能力30万件以上,同时拥有多个伙伴合作工厂,年总生产能力达40万件以上,的生产能力,保证了货品的快速及时供应,保证质量及补货时间,满足了市场需求。集团大楼内设有办公楼,服装展示厅,产品研发中心,生产中心,商品中心,物流配送中心。公司以倡导“以人为本”“追求品牌”“科学管理”“服务共赢”的企业文化,现诚邀各位有识有志之士加盟,公司将提供广阔的发展空间及具有竞争力的待遇。 地址:广州市白云区棠溪牛岗咀十三社工业区 公交路线:同德围公交车站(424、832、251、271、241、7、63)到同德围站下,穿过金富五金城右转100米即到。地铁路线:坐地铁到三元里站A2出口,转乘公汽往新市方向(424、832、251、271、241、7、63)同德围站下。
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