客岗职责要求:
1、售中跟踪:对客户订单的生产,发货,物流状态跟进;
2、售后服务;及时处理客户反馈问题及退换货,投诉等;
3、负责管理服务团队,客服培训,排班,统计业绩表,汇报上服;
4、定期整理搜集客户反馈,控制消费者满意度分析,进行客户需求分析;
5、协助运营团队制定客户方案完成销售目标。
职位详情
全职客服主管
广东广州22-35岁1-3年大专
广东-广州25-45岁5-10年大专
广东-广州25-45岁1-3年大专
广东-广州25-45岁3-5年大专
广东-广州25-45岁5-10年中技
广东-广州22-35岁1-3年大专