1、确保本部门所有员工能为顾客提供超值的服务

2、负责本部门员工的管理，保证并检查公司各项标准、规范的准责执行

3、负责本部门所有的商品陈列的设计和实施

4、负责本部门运营标准的维护，使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境

5、负责执行全店的销售计划，保证本部门业绩达到公司的标准

6、负责商品的续订和库存的管理，控制缺货

7、负责促销计划的实施，竞争的市场调查和确定本部门的竞争品项

8、负责控制本部门的损耗在公司的指标内

9、提高劳动生产率，控制人事成本和运营成本

10、负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜

11、负责本部门的消防安全工作，避免工伤事故的发生

12、组织实施周期盘点、年度盘点

13、完成领导交代的其他事务

主要工作：

1、提高本部门顾客服务水平，保证、准确、快速的微笑服务

2、组织本部门的周会议，传达执行公司的政策

3、巡视商场进货、存货情况

4、督导商场各个区域的补货、理货、排列陈列、价格标识、清洁卫生、安全生产等情况，确保公司运营标准的准确执行

5、负责审核本部门各个报表的完成，根据每日各类报表有关销售额和利润的统计分析，及时制定促销方案

6、负责本部门管理层的排班

7、负责对本部门所有员工进行业绩考核、评估

8、制定培训计划，加强对新员工及在职员工的培训

9、负责与其他部门进行沟通协调