主要职责： 
1、受理并及时回复客户在线、电话咨询等； 
2、独立完成网上购物的售前、售中事宜； 
3、网上接单，进行订单处理，及时跟进订单； 
4、负责检查核对客户订单商品； 
5、通过聊天软件或电话同客户进行沟通,以优良的心态及时解决客户提出的各种问题和要求. 


岗位要求： 
1、性别不限。 
2、热爱客服工作,有耐心,做事认真细心。 
3、有电子商务经验优先
4、熟悉淘宝的操作规则,处理客户要求,修改价格,修改商品信息等 
5、具备良好的客户服务意识，懂得消费者心理,有良好的表达能力和沟通能力 
6、具备良好的团队合作精神、工作积极主动、爱岗敬业、责任心强 
7、打字速度快（每分钟40字以上）、反应敏捷，能熟练使用旺旺、QQ等聊天工具 （请在简历中标明汉字输入速度）
8、工作要积极，热情，主动


面试需要测试汉字输入速度，公司提供有竞争力的薪资待遇。