岗位描述:
1、有阿里巴巴网店客服经验,有做过阿里巴巴网店的优先。
2、熟悉阿里巴巴的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,操作店铺后台等。
3、熟悉阿里巴巴网店、门户网站后台操作及各类网络营销推广方法。
4、利用旺旺、QQ等聊天工具咨询及留言,有问必答。处理售前、售中和售后问题。
5、有一定的文字表达能力和沟通能力,打字速度快
工作内容:
阿里巴巴销售平台,在线接受买家售前咨询,立足于客户立场,帮助客户挖掘产品需求,并解决客户在购买过程中遇到的问题,从而完成交易。
工作时间:
每周5天半,早上8:30—-下午18:00
薪资福利:
基本底薪+提成+月度激励奖金