职位描述:
岗位职责： 1、制定VIP管理制度，负责VIP客户资料审核及公司VIP信息系统的管理、更新、维护； 2、负责VIP咨询、申请、审核、发卡、数据整理、物料、培训等管理工作； 3、定期组织、策划、执行VIP客户活动；促销活动的信息发布；VIP会员福利管理，积分兑换、优惠券兑换、短信通知等； 4、监督检查终端店铺VIP管理实施状况，并对其有效性进行分析； 5、公司VIP资料的统计及收集，定期对VIP数据进行分析。 6、VIP客户信息整理、保存和归档。提升VIP客户满意度； 7、执行商场促销活动的各相关内容；熟悉商场内的基本情况，及时、准确、热情地回答商户及顾客来访来电咨询； 8、完成上级交办的其他各项任务。 岗位要求： 1、大专以上学历，电脑操作熟练； 2.两年以上相关工作经验，具有品牌公司VIP客户管理及VIP标准等执行经验者优先； 3.具有的沟通、协调、策划能力、表达能力强，具敏锐的潮流触觉。