1、年龄18岁以上,高中以上学历要求,不限,,形象气质佳,会普通话,声音甜美,态度亲和,解答问题有耐心、条理清楚,有淘宝客服工作经验者优先。 2、打字速度在50字/分以上,能同时和5个以上的顾客聊天,熟练使用淘宝旺旺、QQ的各项功能,能够熟练运用Word、Exce办公软件操作。 3、思维敏捷,对网络购物比较了解,有网络购物、销售经验,至少熟悉淘宝整个购物流程,有网店客服经验的优先考虑。熟悉产品后,能灵活回答买家的各种问题,能吃苦耐劳,能适应加班和轮休。 4、打印快递单,包装货物,更新和管理库存。有敏锐的市场洞察力,能够了解顾客消费心理,善于电话沟通,能积极主动的解决客户问题。 5、有较强的服务意识和职业奉献精神,良好的文化和心理素质,能胜任繁杂的工作量及客户投诉的压力,主动学习能力强,不明白的地方能及时和主管沟通。 6、我司提供食宿,拥有良好的晋升机制,要求长期稳定工作,不接受兼职和频繁跳槽者。
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