(1)即时在线回复客户咨询,并电话解答客户各种问题,积极处理页面留言回复。
(2)处理订单,提高服务品质。
(3)定期统计销售情况并及时汇报。
任职要求:
(1) 中专(含)以上学历,熟悉淘宝网后台操作流程,有淘宝客服经验者优先。
(2) 头脑清晰,思维敏捷,可同时与多人进行网上交流,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致。
(3) 即时在线沟通工具运用自如,打字速度60字/分钟以上,普通话标准。
(4)熟练使用Office系列办公软件,并能很快适应ERP或进销存软件。
(5)有团队合作精神. 年龄20-25岁之间。