岗位职责:
1、接受网络顾客咨询,帮助客人完成淘宝购买流程;
2、负责网站内容更新,将客人购买订单通知仓库发货,以及发货后的跟踪售后服务;
3、白天、夜晚和周末实行轮班制。
任职资格:
1、通过电话和旺旺解答客户的咨询,促成订单的完成;
2、有良好的团队工作能力及吃苦耐劳的认真工作态度;打字速度快,思想敏捷,能够和客户产生良好的互动;
3、有一年以上的客服专员工作经验,熟悉淘宝的购物流程,有淘宝店铺客服的经验者优先考虑;
2000底薪+奖金+提成=3000以上
职位详情
全职淘宝客服
22-45岁1-3年大专