职位详情

全职客服经理

广东深圳18-55岁经验不限大专

职位描述
  任职条件: 
      1.熟悉计算机操作,良好的沟通能力; 
      2.精通服装市场的品牌推广、品牌定位及品牌渠道的开发及管理工作; 
      3.负责区域人文、地理相当熟悉; 
      4.良好的外在形象、具备流利的英语听、说、写的能力; 
      5.较强的说服能力和成就欲望. 
      岗位职责: 
      1、一月一次进行调查顾客满意度,传真《顾客满意度调查表》客户,并收集汇总意见,采取纠正预防措施; 
      2、提《本周回款计划》及《周/月销售报表》《月销售计划》《上货计划》《地区销售调查分析(春夏、秋冬)》给直属上级,并对销售下滑/上升进行分析; 
      3、对销售情况进行周/月/季数据统计,并分析销售业绩; 
      4、负责所负责区域客户货品的及时配送,满足客户需求,分析跟进客户的货品信息,督促客户及时做出调整; 
      5、处理客户退货,包括合同规定调换比例和质量问题货品的处理;提供公司生产情况,新货出货信息,库存货品折扣信息; 
      6、协助营销总监做好整体销售,网络的开发管理、及订单的促成; 
      7.依据公司整体市场推广计划,在推广部的协助下,执行好全国性统一的市场推广计划,并与加盟商共同规划本地区的推广方案,报请营销总监审批后,严格贯彻执行及监控; 
      8.要求加盟商的陈列与公司陈列同步,并做加盟商具体商品陈列示范; 
      9.负责所辖区域市场的消费者、竞争品牌、经销商的情报收集。 
       
      雇佣形式:合同工(合同按新劳动法签订); 
      薪金水平:行业中上等薪酬水平; 
      其它福利: 
      1、社会保险; 
      2、定期旅游或户外集体活动; 
      3、国家法定休假、年休假、产假、婚假等; 
      4、各项入职培训及技术培训; 
      5、良好的发挥空间。 
      绩效管理: 
        根据公司绩效管理机制进行考核; 
      工作时间: 
        5天半工作制;9:00-12:00/13:30-18:00。
工作地址

深圳市龙兴仕实业有限公司
深圳市龙兴仕实业有限公司是一家集高档商务休闲男装设计、生产、销售为一体的服饰公司。其代表品牌 “KLOSS-卡路仕”服饰产品包括:男士西服套装、单件休闲西装、西裤、机褛、茄克、风衣、正统衬衫、休闲裤针织衫(横机及圆机T恤衫)、皮衣、内衣、袜子、箱包、皮带、丝带、围巾、帽子、皮鞋、笔、打火机、烟灰缸及香水等24大类产品-自97与中国消费者见面以来,KLOSS-卡路仕男士服饰以其高贵、典雅、稳重、时尚的风格和自由、健康、练达、成功、自信、朝气、敏捷、刚毅的个性以及优良的品质受到广大消费者的青睐。 秉承意大利之原创精神,并结合东方人的体型与审美习惯,深圳市龙兴仕实业有限公司长期重金聘请意大利、香港等地设计师对原设计进行二次开发,使之既保留了原汁原味的意大利原产地风格,又迎合了现代中国上流社会的流行风尚,将当代中国成功男士的精、气、神和生活品位演绎得恰到好处。 “KLOSS-卡路仕”服饰,精选欧洲高档面料,做工精细、考究,品管严格,每一道工序都坚持以“面料、工艺、品质”的质量方针为准则,将卡路仕的服饰文化,透过的产品充分地展示、传达给消费者,并根据产品生产的技术特点选择以意大利、香港、深圳等国家和地区做为“KLOSS-卡路仕”品牌产品的产地 。 深圳市龙兴仕实业有限公司成立1997年,多年来,龙兴仕“以十年磨一剑”之精神,励精图治,取得了非凡的业绩,同时培养了一支团结拼搏善打硬仗的营销队伍。目前,公司已在深圳、珠海、东莞、潮州、南海、肇庆、杭州、绍兴、温州、诸暨、义乌、厦门、泉州、晋江、长沙、南昌、烟台、大连、哈尔滨、大庆、威海、东营、青岛、石家庄、合肥、常州、常熟、乌鲁木齐等地开设超过百余家“KLOSS-卡路仕”品牌形象店市场反响强烈。 公司在国内有十余年稳步经营的辉煌历史,深圳海雅百货、深圳金光华、深圳海岸城购物中心、益田假日购物中心、京基百纳广场、广州广百百货、哈尔滨新世界百货、福州大洋百货、厦门新世界百货、长沙通程名品中心、东莞帝豪大酒店(五星级)、南宁梦之岛百货、南昌天虹百货、等全国众多商场都开设了KLOSS(卡路仕)专柜。
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