1) 通过聊天软件,网上销售服务,处理订货信息,接听定购电话等;
2) 熟悉TB的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺;
3) 协调通知库房发货,填写和查询发货单号;
4) 通过聊天软件,为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求
职位要求:
1、 18-28岁,熟悉电脑操作软件,有服装行业网购经验优先;
2、 普通话标准,口齿伶俐, 倾听技巧佳,懂得消费者心理, 积极主动,能承受工作压力;
3、 头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;
4、 态度诚恳亲切,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、 有团队合作精神,具有丰富的互联网知识,一年以上服装网络销售或电话销售经验;
1、 有麦考林、时尚起义等大型电子商务网站客服经验优先。