职位描述:
公司提供住宿、午餐补贴、绩效奖、全勤奖、工龄奖,并提供生日礼金、新婚礼金、社会保险,培训、特休假(年假)、节日礼品及贺卡、国家法定假期等相关福利。
职位描述:
1、及时回复客户咨询及留言,有问必答,对站内的留言、产品留言等及时回复;
2、能为顾客着想,并积极处理售前,售中,售后的相关问题;
3、对待工作充满激情,对待客户热情耐心,能权衡公司利益和客户满意度,并使二者达到大化。
4、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,具备突发事件处理能力;
5、吃苦耐劳,能积极完成公司分配的工作,无人咨询时到网络上各社区、各大论坛、博客等地方发贴宣传店铺。
岗位要求:
1、熟悉淘宝架构,网络销售流程/退换货流程等等;
2、熟练运用Office办公软件,打字速度60字/分钟以上;
3、有良好的沟通理解能力,待人真诚热情,具备较强的工作责任心,有良好的团队合作精神和客户服务意识;
4、有男装服饰销售经验者优先考虑!