岗位职责:
1. 通过旺旺、电话等方式在线接待客户的咨询,推荐产品,促成交易;
2. 处理官方网站及淘宝商城等网站上的订单;
3. 解答客服的售后相关的问题,妥善做好售后服务工作;
4. 维护、更新产品信息。
岗位要求:
1. 大专以上学历,女性,18—25岁;
2. 思维敏捷,普通话标准;有良好的沟通技巧;
3. 具有强烈的团队意识,有责任心,有耐心,细心;
4. 能承受工作压力,能根据工作需要调整工作时间;
5. 打字速度不低于每分钟60字;
6. 有一定的文案功底;
7. 熟悉网络,尤其是电子商务相关的,能熟练操作电脑,掌握办公软件,搜索引擎等工具的使用;
8. 必须有半年以上的客服经验,有淘宝网开店经验的优先考虑;
9. 有女装销售经验的优先考虑。