职位详情

全职淘宝客服人员

21-40岁1-3年大专

职位描述
工作内容:
售前咨询, 售后服务, 电脑打印制单, 检货,  发货, 配合团队分工合作,顺利完成销售流程
1、站内信,店铺留言,及宝贝留言和博客的及时回复;
2、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;
3、熟悉店内商品的特性和作用,能准确有效地为不同顾客做推荐参考;
4、与发货部门及时沟通,避免发货出错;
5、能为顾客着想,详细了解客人需要,为其建议是否合适;
6、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到大程度的满意;
7、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与售后进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理;
8、旺旺记录存档,整理;
9、完成公司销售业绩;
10、完成组长分配的其他工作
职位要求:
1、有淘宝客服工作经验,熟悉服装行业优先;
2、打字速度在50-60字/分左右;
3、身高1.62以上,为人善良,有爱心,态度热情,性格开朗;
4、有良好的团队工作能力及吃苦耐劳的认真工作态度;
5、打字速度较快,思想敏捷,能够和客户产生良好的互动,
通过网络让客户感受你的热情和真诚;
6、会使用淘宝的一些基本软件,有一定的文字功底,能够写出简单的产品描述者优先考虑;

工作时间:
2班倒白班9:00-18:00 晚班18:00—24:00 休息: 6休1
 
 
不要你高学历,不要你很聪明,
只要你勤奋好学,塌实肯干,我们期待你的加入!
1 (可以安排员工住宿) 除去您的后顾之忧, 如果您省吃俭用, 大部分的工资是可以存下来的. 不会有很大的基本生活负担.
2 同时也会有无可限量的上升空间, 上升空间不是我们给予的, 是需要我们共同努力获得的, 我们也会给您安排尝试各个方面的工作, 挖掘您的潜在强项, 给我们的团队挖掘人才, 为我们将来的发展打下坚实的人才基础.
工作地址

上海保罗安德瑞时装有限公司
上海保罗安德瑞时装有限公司隶属于英国保罗集团公司,是一家经营POLO ANDRE服饰为主的生产贸易型公司,与国内外的设计部门合作开发了各类男女服饰及饰品,产品遍布全国各省市及港澳台地区,是POLO ANDRE服饰中国总代理销售商,现以服饰开发、生产、批发、招商省级代理、区域代理、专卖店及连锁加盟等经营形式扩展业务。 “、品牌化、高档化、科技化”是我们追求的目标,“以人为本、创新发展、服务至上”是公司一贯秉承的经营宗旨,公司视服务和质量为创业之源,视人才和技术为发展之本,拥有一批经验丰富的技术人才和管理人才,公司用智慧、汗水和诚信赢得市场。企业以强烈的品牌意识及现代化管理理念,将自身上光点置于市场盲区,紧紧围绕产品、品牌这一核心,实施有价值、有节度、能的市场占有策略,与时代同步,必将拥有一个更加灿烂辉煌的明天! 公司需要各色人才加盟,特招聘人员如所述。 地址:上海市虹口区四川北路525号宇航大厦2005室
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