岗位职责:
1、使用旺旺,QQ,MSN等进行单品销售、关联营销、搭配营销。
2、熟练处理订单、物流操作。
3、总结客服购物信息。
4、提高销售客单价,完成销售任务。
职位要求:
1、在淘宝网店上有1年以上的客服工作经验;
2、悟性高,学习能力强,能够较快适应新事物环境;
3、熟练使用电脑及常规office软件(word,excel的一般操作);
4、有网店客服相关经验,了解淘宝(易趣、拍拍等)的商务流程者优先考虑;
素质要求:
1.有亲和力,语言得体
2.积极主动,有团队精神,有服务精神