作为公司与客户之间的桥梁，客服人员的 
岗位职责： 
1、 接受客户日常问题咨询； 
2、 受理客户退换货事宜，产品质量问题确认，责权判定，赔偿处理； 
3、 介绍客户投诉建议； 
4、 客户服务项目内的所有咨询工作。 
5、办公安排的其他工作 
职位要求： 

1、 女性， 年龄：23-35岁以内，高中以上学历； 
2、 熟练使用电脑，会应用一般的办公软件，打字速度快。 
3、 工作热情，细致耐心，责任心强，有服务意识。 
4、 普通话标准，具备良好的沟通能力。 
5、 承受较大的工作压力，心态积极。 
6、 能吃苦耐劳，服从公司安排，具有良好的团队合作精神； 严格遵守公司的各项规章制度和有关规定。