要求:
1.规划、组织、推进客户服务,维护良好的客户关系;
2.有丰富的客户服务经验,有耐心善于沟通,应变能力较强;
3.普通话标准,表达能力强;
4.进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求;
5.组织公司产品的售后服务管理;
6.建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈);
7.向领导和质量部门提供数据、产品质量信息,为解决问题提供建议。
8.有一年以上相关工作经验者优先
态 度:
1.工作积极热情,责任心强;
2.具有较强的沟通、协调能力和公关能力,良好的团队合作精神;
3.积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。
待遇:
底薪+提成