职位详情

全职客服专员

18-55岁经验不限学历不限

职位描述
工作职责:
1 负责解答米尚优品官网(.misun)用户电话以及在线的咨询
2 引导并协助官网用户下单,完成商品购买
3 协助用户办理退换货以及退款事宜
 
岗位要求:
1 普通话标准,声音甜美
2 工作积极主动,有服务意识,有责任心
3 打字速度60字/分
4 良好的计算机操作能力,熟练使用office软件
5可以适应节假日倒班以及夜班(夜班到晚10点)
6 1年以上客服工作经验,电子商务网站客服工作优先
 
 一经录用,公司提供免费食宿,并有良好的发展空间。
工作地址

北京米尚优品科技有限公司
北京米尚优品科技有限公司为中国服装自主品牌企业,以运营管理规范和良好薪酬福利体系著称于业内。 MISUN品牌是公司的旗帜品牌,开创了中国时尚羽绒服的先河,倡导简单生活的品牌概念,产品以其“版型考究、物超所值”的核心竞争力,赢得了客群的普遍尊敬和青睐,现已发展成为四季化、系列化的零售品牌,至2010年已在全国20多个省市开立百余家门店。2011年,米尚将在中国建立标准终端销售并致力于以电子商务及体验店铺为主的经营模式,实现品牌四季化经验,着力满足消费者追求时尚、自信的审美需求。 品牌愿景 运用“线上线下互动”的商业模式,在2-3年内,将米尚打造成为电子商务领域的以时尚羽绒服为核心竞争力产品的时尚品牌。 品牌定位 爱生活,爱工作,爱上米尚优品网 公司愿景 成为综合服装服饰类企业,创造物超所值的时尚产品,实现用户轻松购买、频繁购买 企业文化 热情、创新、 企业价值 对消费者:以物超所值的高性价比,为用户提供极其舒适的超值时尚购物体验 对员工:创造良好的职业发展环境,提供快乐工作平台,实现个人价值和企业价值的双赢。 对合作伙伴:稳定的利益回报,获取品牌辐射效应。 对社会:积极承担社会责任,形成企业与社会良好的沟通和互动 ,实现社会价值的化 对股东:投资回报化,多变的经济环境中延续企业的可持续发展和竞争优势 核心竞争力 以品牌及产品推广为核心,以创业型企业的人员团队构成,打造“体验店铺+电子商务”为一体的经营模式将成为核心竞争力。 与传统服装服饰企业相比,更具有对于电子商务的灵敏嗅觉和快速反应能力; 与电子商务企业相比,具有更完备的设计研发能力,更完善成熟的供应链资源体系。 经营模式 通过现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合,以现代化网络平台和呼叫平台为服务核心,配合的供应链管理方式及完善的配送系统,通过对全产业链(研发、采购、生产、市场推广、运营)的科学管理,赚取利润。
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