职位描述:
1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导,促成销售订单的完成;
2、负责确认客户资料及订购信息,及时准确回答客户提出的问题,在解答过程中要文明用语;
3、对公司客户群进行维护与管理;
4、联系买家修改中差评;
5、及时有效的做好客户的回访工作;
6、在不违反公司制度的前提下让客户感受到大程度的满意。
7:有相关经验者优先。
任职资格:
1、年龄23岁至30岁,大专以上学历;
2、有良好的素质,能吃苦耐劳,责任心强;
3、熟悉淘宝购物流程和相关操作,办公软件熟练,细心,有同行业同岗位经验3年以上者优先录用。