岗位职责
1、了解客户需求,对客户提供相关咨询服务;
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,进行消费者满意度的的跟踪及分析;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,的语言表达能力和沟通能力;
2、有服装鞋类零售行业客服经验者优先;
3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
(此岗位非销售类)
职位详情
全职客服专员
四川成都22-45岁1-3年大专
四川-成都22-40岁1-3年大专
四川-成都18-40岁1-3年学历不限
四川-成都22-35岁1-3年大专
四川-成都22-35岁1-3年大专
四川-成都22-40岁1-3年大专