工作说明(职级:中级)
· 跟据标准要求, 项目事宜及运作流程安装, 更新, 设定所需之服务或服务器
· 有效地了解公司, 店铺及使用者之要求而分析, 了解及监察有关系统, 网络及数据库之问题, 作出相关之处理及适当之跟进
· 销售系统及财务系统的维护
· 维持技术支持团队之工作及队员之工作表现
· 监察公司及店铺的计算机软件/硬件支持与维护工作
· 监察安装和更换系统相关的硬件
· 监察日常服务器的数据备份
· 监察维护服务供货商到店铺作现场支持
· 记录日常问题和总结报告作定期审查
· 监控及维护公司的网络通信
· 定期与香港总部汇报国内的情况和进展
向用户提供基本计算机知识和培训
岗位要求
· 熟悉计算机,服务器,网络的技术支持
· 熟悉Windows XP, Vista, 7, and Microsoft Office
· 熟悉Windows Server, MSSQL和Oracle数据库者
· 持有MCSE或CCNA证书者优先
· 了解ERP实施或者维护经验
· 行业2年以上技术支持工作经验,从事过零售行业的技术支持工作经验者
· 具有良好的表达能力和较强的沟通能力
· 动手能力强,愿意学习,能承受工作压力,有团队合作精神,具责任感
· 具有良好的分析力,洞察力及执行力
有需要时到不同办公室或店铺作