职位描述：
1.通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
2.及时、准确地处理跟进订单；
3. 处理售后退换货及评价问题，协助领导完成各项工作；
4. 店铺及商品管理，日常的推广工作；
5. 以引导顾客购买为主,需兼有协调处理一般性售后问题的能力；
6. 对网站活动进行策划及文案拟写，对商品文案进行拟写；
7.负责一部分宝贝的美化及店铺装修工作；
8.负责对Vip会员的管理及回访工作。
任职要求：
1.打字速度快，能够熟练应用OFFICE以及PS软件，具备店铺装修相关的美工能力，懂得淘宝装修代码；
2.必须有一年以上淘宝网店工作经验；
3.对论坛、帮派、掌柜说、微博等线上推广渠道熟悉，自己拥有微博粉丝一千人以上，有论坛版主等相关经验者优先；
4.抗压能力强，心理素质高，思路清晰，办事效率高；
5.性格开朗，责任心强，为人诚信正直，能够以愉悦的态度为客户提供服务；
6.具备文案写作能力，宝贝编辑及活动策划中能提出具有建设性的文字；
7.有良好的职业素养，服从上级管理，且同时有自己的主见，能够独挡一面。