工作职责:
1. 收集汇总来自各部门关于产品及服务质量方面的反馈,并向问题反馈部门进行情况回复;
2. 推进相关部门的原因查找与对策制订,并协助完成问题的跟踪及对策的实施;
3. 对反馈数据进行统计,并推进趋势管理.
任职资格:
1、从事质量客诉处理或销售客诉统计方面工作, 熟练掌握各种分析及统计方法,;
2、具备独立工作能力与协作精神;
3、有良好的沟通与协调、迅速处理事务的能力;
4、3年以上化妆品或快速消费品客诉统计及处理经验
职位详情
全职顾客质量反馈管理主管
22-40岁1-3年大专
21-40岁1-3年本科
22-40岁1-3年大专
21-40岁1-3年本科
22-40岁1-3年大专
21-40岁1-3年大专