职位详情

全职客服专员

22-45岁1-3年大专

职位描述
岗位职责
1、售前支持:品牌、产品介绍,引导客户实现购买;
2、售中跟踪:协助客户跟踪订单、发货、物流状态;
3、售后服务:处理客户反馈的问题,协助买家办理退换货、解决客户投诉等工作,定期维护客户关系,促进销售。
任职要求
1、1年以上网络营销客服工作经验,熟悉网络营销交易流程和后台操作,打字速度60字/分钟以上;
2、性格开朗温和,做事细心,工作主动积极,对待客户充满热情、耐心;
3、具备良好的沟通能力和处理突发事件的能力,能处理好销售相关的衔接与解释工作,不与客户发生冲突。
工作地址

北京运通泰制衣有限公司
北京运通泰制衣有限公司成立于2001年,注册资金3300万。是集设计、生产、销售于一体的中港合资大型服装生产企业,生产男女西装、时装、休闲服、棉服等,产品销往欧盟各国以及中南美地区。近年来公司致力于开拓国内市场,为消费者提供时尚、服装。 公司本部位于北京商务中心朝阳区,生产基地位于北京顺义区北小营镇,临近首都国际机场,厂区占地面积80000㎡,2001年通过ISO9001:2000国际质量体系认证,拥有国际生产设备,设计推版采用格柏CAD自动排版系统;缝制为德国杜克普公司专用机;定型、立体整烫均为日本和德国公司设备,年生产能力达300万件/套。 公司现有员工1000余人,拥有一批的中高层管理人员及技术人员。随着企业的发展,现诚聘各类英才,未来的运通泰将继续开拓海内外市场,提升企业综合竞争力,具有品质和时尚品味的品牌!
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