1.负责淘宝网店的总体运营,与设计定期更新版面、推进店铺营销活动,保持网店的正常运作;
2. 负责公司淘宝商城及店铺推广,提高店铺点击率、浏览量和转化率 ,每日监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;
3. 安排店内各类促销活动策划,能够找到性价比高、有效的网络广告及推广方式,分析本店的页面流量等数据确定网络广告的真实、有效性。
4.负责淘宝客服,产品上传,产品数据在线维护管理,销售系统内部的订单处理等
5.客户关系维护工作,在线沟通及接听电话解答顾客咨询,引导用户在网站上顺利的购买,促成交易。
6.负责淘宝等网店日常的推广项目,旺铺装修、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、超级卖霸、淘宝直通车、淘宝客等,并配合淘宝方以后的营销推广。
7.负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等