岗位职责:
1. 负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3. 对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
3. 接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
4、负责传真的收发,打印、复印等。
5、办公用品的领用管理工作。
任职要求:
1、仪表端庄,举止得体,热情大方,声音甜美,谈吐优雅
2、身体健康,形象好气质佳,身高160cm以上,年龄18-28岁,性。
3、有良好的岗位形象,服务意识强,待人接物大方得体,普通话标准,语言流利